KVS GmbH

Häufige Fragen
KVS Kundenzentrum Wie können wir Ihnen helfen?

KVS Häufige Fragen

An dieser Stelle haben wir Fragen, die immer wieder an unsere Mitarbeiter herangetragen werden, exemplarisch beantwortet. Ihre Vorschläge für weitere Fragen nehmen wir natürlich gerne auf. Einfach per email an info@kvs.de.

  • Können in Schulbussen auch "normale" Fahrgäste mitfahren?

    Mit den 900er Linien, die hauptsächlich Schüler zu den weiterführenden Schulen bringen, kann auch jeder andere Fahrgast mitfahren. Nur in der Linienanzeige mit "SB" gekennzeichnete Busse sind reine Schulbusse und den Schülern vorbehalten. 

  • Was muss man tun, wenn man im Bus etwas verloren oder vergessen hat?

    Die Mitarbeiter in unserem Fundbüro helfen gerne weiter: Telefon: 06831-9402-0 (Mo-Fr von 8 bis 16 Uhr)

  • Wo bekommt man Fahrplanauskünfte?

    Die KVS GmbH stellt einmal im Jahr, gleichzeitig mit der DB, ihren Fahrplan um. Die neuen Fahrzeiten werden im "Fahrplanbuch für den Landkreis Saarlouis" veröffentlicht. Das Fahrplanbuch erhalten Sie in allen KVS-Verkaufstellen gegen eine Schutzgebühr von 1,00 Euro. Die Fahrplantabellen der einzelnen KVS-Linien stehen Ihnen unter den Menüpunkten "Fahrplan" und "Download" zur Verfügung.

    Unter www.saarfahrplan.de steht ihnen ein saarlandweites, immer aktuelles, Echtzeit-Auskunftssystem zur Verfügung. Auch per Handy mit der kostenlosen App "saarfahrplan".

    saarVV-Hotline für Fahrplan- und Tarifauskünfte: 06898 - 500 4000.

    KVS-Kundeninformationszentrums am ZOB Kleiner Markt in Saarlouis finden Sie unter dem Menüpunkt "Tarife". Und die  Mitarbeiter unserer Verkehrsleitstelle am Zentralen Omnibusbahnhof (ZOB) Kleiner Markt in Saarlouis stehen Ihnen an Mo - Fr von 7.00 bis 19.30 Uhr zur Verfügung

  • Wann ist es sinnvoller eine Tageskarte zu lösen als einen Einzelfahrschein?

    Ein saarVV-Einzelfahrschein gilt für eine Fahrtrichtung, mit Umsteigen. Fahrtunterbrechungen sind nicht gestattet. Für die Rückfahrt muß ein weiterer Einzelfahrschein gelöst werden. Mit einer Einzeltageskarte des saarVV kann man - am Ausstellungstag - auf der gewählten Strecke so oft fahren wie man möchte. Man kann sie sogar an andere Personen weitergeben. 

    In der Regel ist der Preis für eine Einzeltageskarte in allen Wabenbereichen etwas höher als der Preis für eine Hin- und eine Rückfahrt mit dem Einzelfahrschein. Die Tageskarte bietet jedoch den Vorteil, dass man seine Fahrt auch unterbrechen kann. So richtig lohnt sie sich natürlich, wenn man an einem Tag mehr als 2 mal auf einer bestimmten Strecke unterwegs ist.

  • Kann man durchgehende Fahrscheine lösen, wenn man anschließend mit der Bahn weiterfahren muss?

    Ja, man kann. Mit einem Fahrschein des saarVV. Das komplette Tarifangebot des saarVV gilt bei allen saarländischen Nahverkehrsunternehmen. Wenn Sie zu Hause - an Ihrer Haltestelle - losfahren, können Sie beim Fahrer einen Einzelfahrschein oder eine Tageskarte zu jedem beliebigen Ziel im Saarland lösen. Jedes Unternehmen, auf das Sie umsteigen, wird diesen Fahrschein anerkennen.

  • Wie weit kann man mit dem Superticket fahren?

    Das Superticket ist kein saarVV-Angebot sondern ein Haustarifangebot der KVS GmbH. Es gilt nur in den Bussen und auf den Linien der KVS GmbH.

  • Bis wann gelten Wochen- und Monatskarten?

    Die Wochenkarten des saarVV gelten in der aufgedruckten Kalenderwoche von Montags, Betriebsbeginn, bis zum darauffolgenden Montag, 12 Uhr. Ist dieser Montag ein Feiertag, verlängert sich die Gültigkeitsdauer bis 12 Uhr am Dienstag. 

    Monatskarten gelten vom 1. Tag im aufgedruckten Monat bis 12 Uhr am 1. Tag des Folgemonates. Auch hier gilt: Ist dieser Tag ein Feiertag, verlängert sich die Gültigkeit um einen weiteren Tag.

    Diese Regelung gilt für die Monatskarten des saarVV und für das Superticket der KVS GmbH